REKLAMÁCIÓ ÉS CSERE
FOGYASZTÓ VISSZALÉPÉSE A MEGÁLLAPODÁSTÓL
A fogyasztónak (a kifejezés kizárólag olyan természetes személyeket jelöl, akik nem jövedelemszerző tevékenység céljából vásárolják meg a terméket) jogában áll a termék kézbesítését követő 14 napon belül értesíteni a vállalatot (e-mail: [email protected]) arról, hogy eláll a vásárlási megállapodástól, indoklás nélkül. A határidő számítása a kézbesítést követő naptól kezdődik. A vásárlástól történő visszalépés esetén a vásárlót egyedül a visszaküldés költsége terheli (amely feladás esetén a szállítási szolgáltatási árlista szerint kerül felszámításra, és a szállítás/csomag/áru függvénye). A terméket legkésőbb a benyújtott, a megállapodástól (vásárlástól) való visszalépésről szóló értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell juttatni az eladónak.
A kézbesített terméket sértetlenül és változatlan mennyiségben kell visszaküldeni, kivéve, ha a termék megsemmisül, meghibásodik, elvész, illetve mennyiségbeli csökkenése a vásárló hibáján kívül következett be. A megállapodástól való visszalépésig a vásárló nem használhatja korlátlanul a terméket. A vásárló elvégezheti a termék felülvizsgálatát és tesztelését, mely azonnal szükséges a termék állapotának meghatározásához. Amennyiben a termék értékcsökkenése olyan tevékenységből fakad, mely nem szükséges a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásához, az értékcsökkenésért a fogyasztó tartozik felelősséggel.
Pénzvisszatérítés vagy termékcsere esetén kérjük, töltse ki az alábbi nyomtatványt: Panasz űrlap
FOGYASZTÓ VISSZALÉPÉSE A MEGÁLLAPODÁSTÓL SZETTBEN KAPHATÓ TERMÉKEK ESETÉN
Amennyiben a vásárló szettben kapható termék vásárlása esetén lép vissza a megállapodástól, a teljes szett cseréjét, illetve pénzvisszatérítést is kérhet. Anyaghiba vagy terméksérülés esetén, a vásárló a szettből az adott termék cseréjét kérheti, ebben az esetben pénzvisszatérítés nem kérhető. A szettben kapható termékek esetén a gyártói garanciaidő érvényes.
GARANCIA
Az ajánlatunkban szereplő összes elektronikus eszközre 12 hónap garanciát vállalunk.
A garancia az alábbi esetekben nem érvényes:
- fizikai sérülés
- elhasználódás
- a termék helytelen, nem megfelelő, illetve gondatlan használatából fakadó sérülések